跨境电商 订单处理员

岗位职责：

1、通过邮件处理ebay等平台的客户售前、售中、售后的咨询和投诉，建立良好的客户关系； 2、订单核对，异常订单的记录，跟进与反馈，降低投诉率；

3、处理客户投诉，纠纷，中差评，维护账号表现；

4、保持与各部门的良好沟通。

任职资格：

1、英语读写熟练；

2、 为人正直，善良，乐于助人，积极上进；

 3、 工作认真细致，责任心强；

 4、 良好沟通能力、执行能力，学习能力强，能吃苦耐劳，有团队合作精神；

 5、 大专或以上学历，英语读写熟练；

6、 应届毕业生亦可；

7、 因销售为汽车配件，需对汽车有兴趣且有一定的了解；

 8、 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

工作时间：8小时工作制。

工作时间： 1、大小周制，国定假日也需安排轮班